Windows 11で「ヘルプを取得」アプリを使用する方法

私たちは、始める前にそれらをよりよく理解するために、Windows 11/10に実装されているさまざまな機能をカバーしてきました。始めることが大切ですから！マイクロソフトがWindows 11/10に追加した新機能の一つは、必要なヘルプを見つけられないユーザーのための安全ネットです。ユーザーは、ヘルプを取得するを使用して、マイクロソフトの回答テクニカルサポートチームに電話またはチャットで連絡することができ、以前はサポートに連絡するアプリと呼ばれていました。Windows、Edge、OneDrive、Microsoft Office、Microsoft 365、Xbox、Bing、Microsoftアカウントなどに関する問題を解決するために、オンラインチャットや電話のスケジュールを行えます。この投稿では、Windows 11/10のヘルプを取得するアプリでトラブルシューティングツールを実行する方法も紹介します。

アプリにアクセスする最も簡単な方法は、検索ボックスに「ヘルプを取得」と入力し、結果をクリックすることです。アプリが起動すると、数回のクリックでMicrosoftヘルプデスクに接続できます。

まず最初に、Microsoftアカウントでサインインしていることを確認する必要があります。

これを確認すると、マイクロソフトのバーチャルエージェントに迎えられます。

返信ボックスにあなたの問題を説明してください。そうすれば、解決策が提案されます。それを試してみて、問題が解決するかどうか確認してください。

その後、解決策が役に立ったかどうかを「はい」または「いいえ」を選択することでフィードバックを与えるオプションがあります。

もし「いいえ」と答えれば、追加の提案が提供されます。

ヘルプを取得することは非常に役立ちます。アクティベーションの問題からカメラの問題まで、さまざまなWindowsの問題を解決するのに役立ちます！

例えば、Windows 11/10でカメラのトラブルシューティングを実行するには、

カメラの問題をアプリの検索バーで検索してください

カメラトラブルシューティングツールが開きます

質問に答え、トラブルシューティングウィザードに従ってその解決策を確認し、それがあなたに役立つかどうかを見てください。

Windows 11/10の「ヘルプを取得」アプリでトラブルシューティングを実行するには、「ヘルプを取得」の検索バーで名前で検索し、結果をクリックします。「ヘルプを取得」には以下のトラブルシューティングが含まれています。リンクをクリックすると、それぞれの詳細情報が表示されます。

Windows トラブルシューティングツール

オーディオ トラブルシューティング

バックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）トラブルシューティングツール

Bluetoothトラブルシューティング

カメラのトラブルシューティング

ネットワークとインターネットのトラブルシューティング

プリンタートラブルシューティング

プログラム互換性トラブルシューティング

ビデオ再生トラブルシューティング

Windows Media Player トラブルシューティングツール

Windows Update トラブルシューティング

Microsoft 365 トラブルシューティングツール

Excel チェック トラブルシューティング

Microsoft 365 アンインストール トラブルシューティング ツール

Microsoft 365 セットアップ トラブルシューティング ツール

Microsoft 365 アクティベーション トラブルシューティング ツール

Microsoft 365 サインイン トラブルシューティング

Microsoft 365 共有コンピューター アクティベーション (SCA) トラブルシューティング ツール

Microsoft 365 在庫スキャントラブルシューティング

Microsoft 365 ネットワーク接続テストトラブルシューティング

Outlook トラブルシューティングツール

Outlookプロファイル設定トラブルシューティング

Outlookスタートアップトラブルシューティング

Outlook 認証チェック トラブルシューティング

Outlook 接続トラブルシューティングツール

Outlookの高度な診断トラブルシューティングツール

Outlookカレンダーチェックトラブルシューティング

チームのトラブルシューティング担当者

クラシックOutlookトラブルシューティング用のTeamsアドイン

Teamsユーザーのプレゼンス トラブルシューティング

Teams サインイン トラブルシューティング

コパイロットのトラブルシューティング

コパイロットライセンストラブルシューティング

コパイロット接続トラブルシューティング。

私はWindows 11/10のユーザーがこのアプリを非常に便利だと感じることを確信しています！

ヘルプを取得するアプリを開き、サポートに問い合わせるボタンをクリックしてください。

次に、WindowsやOfficeなどの製品やサービスを選択し、どのようなサポートが欲しいかを教えていただきます。それは次のようなものです：

請求およびアカウントプロフィールに関する質問

サブスクリプションを管理する

パスワードリセット/復旧

技術サポート

アクティベーション。

次に、選択できる時間枠が提示されます。

マイクロソフトサポートに連絡するための簡単な方法はいくつかあります。この投稿では、電話番号、ライブチャット、メールID、その他の便利なリンクについての詳細を提供します。この投稿では、Windowsでのヘルプを受けるための追加のオプションを示しています。

WindowsのQuick Assistを使用して、リモートでテクニカルサポートを提供したり受けたりすることができるようになりました。

この投稿は、Windowsのヘルプアプリが動作しない場合に役立ちます。