7 Möglichkeiten, Hilfe in Windows 10 und Windows 11 zu erhalten Schnelle Tipps

Geben Sie Hilfe in die Suchleiste ein, um Lösungen zu finden, oder besuchen Sie die Support-Seite von Microsoft.

Öffnen Sie die Get Help-App für eine geführte Fehlerbehebung, wenden Sie sich an den Support oder greifen Sie auf häufig gestellte Fragen zu.

Besuchen Sie den Microsoft-Support für eine umfassende Auswahl an Hilfeartikeln, Anleitungen und Tutorials.

Hinweis: Alle Schritte in diesem Artikel funktionieren sowohl für Windows 10 als auch für Windows 11

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie help ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Sie können nach Ihrem Problem suchen, um Ergebnisse zu erhalten, die Ihr Problem möglicherweise lösen könnten.

Beispiel: Scanner in Windows einrichten.

Darüber hinaus können Sie den Windows-Support per Chat, E-Mail oder Telefon um Hilfe bitten. Folgen Sie uns.

Schritt 3: Tippen Sie unten links auf die Schaltfläche Support kontaktieren

Schritt 4: Klicken Sie unter Produkte und Dienstleistungen auf das Dropdown-Menü.

Schritt 5: Wählen Sie Windows.

Schritt 6: Wählen Sie unter Kategorie die Option Microsoft-Zubehör aus.

Schritt 7: Klicken Sie abschließend auf Bestätigen.

Sie haben zwei Möglichkeiten: Chatten Sie mit einem Supportmitarbeiter in Ihrem Webbrowser oder geben Sie Ihre Telefonnummer ein, und ein Supportmitarbeiter ruft Sie an. Wählen Sie eine beliebige Option aus und fahren Sie mit der Behebung des Problems fort.

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Get Started ein. und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Klicken Sie nun auf Erste Schritte und Windows führt Sie durch alle Einstellungen, um Ihr Erlebnis individuell anzupassen.

Gehen Sie alle Einstellungen durch und entscheiden Sie, ob Sie sie je nach Ihren Anforderungen aktivieren oder deaktivieren möchten. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Optionen „Tipps und Vorschläge erhalten, wenn ich Windows verwende“ zu aktivieren. Befolgen Sie die Anweisungen.

Schritt 3: Öffnen Sie die Windows-Einstellungen, wählen Sie System und gehen Sie zu Benachrichtigungen.

Schritt 4: Klicken Sie auf Zusätzliche Einstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Tipps und Vorschläge für die Verwendung von Windows erhalten .

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Einstellungen zur Fehlerbehebung ein. und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Klicken Sie auf Andere Fehlerbehebung.

Sie landen auf einer Seite voller dedizierter Fehlerbehebungen.

Schritt 3: Führen Sie basierend auf dem Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, die Fehlerbehebung aus und beheben Sie das Problem.

Dies sollte Ihnen die Hilfe bieten, die Sie in Windows benötigen. Allerdings verhalten sich Fehlerbehebungen manchmal seltsam oder funktionieren nicht. Wenn Sie mit einem ähnlichen Problem konfrontiert sind, sehen Sie sich diese besten Möglichkeiten zur Fehlerbehebung an.

Sie können interne und externe (Online-)Dateien von Ihrem PC aus durchsuchen. Sollten bei Ihnen außerdem Probleme auftreten, werden Sie über eine allgemeine Suchanfrage auf der Registerkarte „Suchen“ zur entsprechenden Seite „Einstellungen“ weitergeleitet, die eine Lösung von Bing enthält.

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Ihre Abfrage ein.

Beispiel: Keine WLAN-Verbindung

Schritt 2: Klicken Sie auf Ergebnisse im Browser öffnen.

Die Lösung wird auf Bing mit einem leicht zugänglichen Link zur Seite „Einstellungen“ verfügbar sein. Manchmal wird die Windows-Suche jedoch langsam. Schauen Sie sich diese Top-Möglichkeiten an, um die langsame Suche unter Windows 11 zu beheben.

Es ist eine großartige Möglichkeit, alle Produkte zu integrieren und Benutzerprobleme zu lösen. Darüber hinaus können Sie direkt auf die Support-Seite zugreifen, um Hilfe bei häufigen Windows-Problemen zu erhalten.

Schritt 1: Klicken Sie auf das Windows-Symbol und geben Sie Quick Assist ein. , und drücken Sie die Eingabetaste .

Schritt 2: Sie finden zwei Optionen: Hilfe anfordern und Hilfe geben. Klicken Sie auf Hilfe anfordern.

Sie müssen den Sicherheitscode eingeben, den Sie von der anderen Seite (Supportteam oder Freund) erhalten, wenn Sie Hilfe erhalten.

Um zu helfen, müssen Sie sich anmelden und einen Sicherheitscode generieren, den Sie der hilfesuchenden Person mitteilen können. Ihr Code ist nur 10 Minuten lang gültig, um eine Verbindung zum anderen System herzustellen.

Sie können Ihr Problem über soziale Medien lösen, ohne sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden oder Ihre persönlichen Daten preiszugeben. Sie können Ihr Problem an @microsofthelps auf X (ehemals Twitter) twittern. Das Support-Team wird Ihnen eine Lösung anbieten.

Alternativ posten Sie Ihre Frage in der r/windowsHelp Reddit-Community. Allerdings wird diese Reddit-Community nicht von Microsoft betrieben. Testen Sie also die von den Community-Mitgliedern bereitgestellten Lösungen mit Vorsicht.

Wenn sich keine der oben genannten Empfehlungen als wirksam erweist, ist dies Ihre letzte Option. Sie müssen sich an den Microsoft-Support wenden, um bei Ihrem Windows-Problem Hilfe zu erhalten.

Schritt 1: Gehen Sie zur Seite Microsoft-Support kontaktieren. Diese Seite ist eine Webversion der Get Help-App.

Schritt 2: Geben Sie Ihre Anfrage ein, z. B. wie Sie die Anzeigeeinstellungen in Windows ändern, und klicken Sie auf Hilfe anfordern.

Schritt 3: Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anweisungen. Wenn sie nicht funktionieren, klicken Sie auf Support kontaktieren.

Schritt 4: Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen sowie Ihre Kategorie aus und klicken Sie auf Bestätigen.

Schritt 5: Wenn Sie sehen, dass „Call me“ nicht verfügbar ist, klicken Sie in Ihrem Webbrowser auf Chat with a support agent.

Schritt 6: Überprüfen Sie Ihre E-Mails und klicken Sie auf Bestätigen.

Wenn Sie ein Geschäftsbenutzer sind, können Sie den Microsoft-Support direkt über die Telefonnummern des globalen Kundendienstes anrufen.

Wählen Sie die Region aus dem Dropdown-Menü aus und wenden Sie sich direkt an uns.

Nein. Die Get Help-App von Microsoft unterscheidet sich von anderen enthaltenen Apps und kann weder über das Menü „Apps & Funktionen“ deinstalliert werden, noch ist die Deinstallation über die Suchfunktion möglich.

Gehen Sie zu Windows-Einstellungen > Windows-Update > scrollen Sie nach unten, um „Hilfe“ zu finden.

Öffnen Sie Microsoft Word und drücken Sie die Taste F1 auf Ihrer Tastatur, um die Word-Hilfe zu öffnen.